Detalles
Preguntas frecuentes
Genérico
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
¿Almacenáis o solicitáis datos de tarjetas de crédito por chat/teléfono?
No. Nunca solicitamos ni compartimos datos de pago confidenciales a través de mensajes.
¿Dónde están ubicados sus alojamientos?
Todos están en el centro de Roma, cerca de las principales conexiones de transporte (detalles por propiedad a continuación).
Título o pregunta
Describe el artículo o responde a la pregunta para que los visitantes interesados puedan obtener más información. Puedes resaltar el texto con viñetas, cursiva o negrita, y añadir enlaces.
Reservas y disponibilidad
¿Cómo puedo comprobar la disponibilidad?
A través de la web localdomus.com, a través del Agente AI por whatsapp o llamando al ( 39) 3281015077. Reservando por cierto obtendrás EL MEJOR PRECIO QUE OFRECEMOS
¿Ofrecen habitaciones individuales, dobles, triples y cuádruples?
Dependiendo de la propiedad, ofrecemos habitaciones individuales, dobles, triples y cuádruples.
¿Tienen habitaciones con baño privado?
Sí, algunas habitaciones tienen baño privado y otras, baño compartido, según el establecimiento. Por lo tanto, revise cuidadosamente los servicios de la habitación antes de reservar.
¿Disponen de dos camas individuales (dos camas separadas) en las habitaciones dobles?
No. No disponemos de habitaciones dobles con dos camas separadas. Si lo necesita, podemos ofrecerle una habitación triple con una pequeña mejora.
¿Son siempre posibles peticiones especiales?
Las peticiones especiales dependen de disponibilidad y pueden tener un coste adicional (siempre acordado previamente).
¿Cómo se calcula el precio total?
El total incluye el precio de la habitación más el impuesto municipal (ver “Impuestos” a continuación).
Impuestos
¿Existe un impuesto municipal en Roma?
Sí. El impuesto municipal es de 5 o 6 € por persona y noche. Depende del alojamiento:
NOVAROMA 6 €
EN EL CENTRO 6€
CASA CON 6€
DOMUS TURN 5€
CASA DE FILIBERTO 5€
¿El impuesto municipal está incluido en el precio total?
El precio total se calcula incluyendo el impuesto municipal (habitación impuesto municipal)
¿Cómo se calcula el impuesto municipal?
Impuesto municipal = número de huéspedes × número de noches × 5 € (o 6 €)
¿Los niños pagan el impuesto municipal?
El impuesto municipal se paga a partir de los diez años.
¿Cuándo pago el impuesto municipal?
Está incluido en el cálculo total, la forma de pago depende de cómo pagues la estancia.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Efectivo en la propiedad (ahorrando comisiones de TPV/banco), PayPal o tarjeta de crédito
¿Puedo pagar mi estancia en efectivo?
Sí. Para estancias superiores a 1 noche, se puede pagar en efectivo en cualquier momento.
Tengo una estadía de 1 noche, ¿puedo pagar en efectivo?
Para estancias de una noche, se podrá realizar un cargo en la tarjeta 24 horas antes del check-in. Solo se aceptarán pagos en efectivo si la llegada es antes de las 15:00.
¿Cuándo se cargará mi tarjeta de crédito?
Depende de las condiciones de reserva.
¿Puedo pagar por adelantado?
Sí, comuníquese con nosotros y le guiaremos a través de las opciones disponibles.
¿Puedes ayudarme si tengo un problema de pago?
Sí. Contacta con recepción remota al 393281015077 y te conectaremos con el equipo adecuado.
¿Aceptan transferencia bancaria?
Por favor, póngase en contacto con nosotros: la disponibilidad puede depender del canal de reserva y del horario.
¿Puedo dividir el pago entre diferentes métodos?
Por favor, póngase en contacto con nosotros con su solicitud y le confirmaremos lo que es posible.
¿Me pedirás los datos completos de mi tarjeta por mensaje?
No. Nunca solicitamos datos confidenciales de tarjetas por chat o teléfono.
Check-in / Check-out
¿A qué hora es el check-in?
El check-in se realiza a partir de las 14:00 horas (sólo para Domus Turno el check-in se realiza a partir de las 15:00 horas).
¿A qué hora es el check-out?
La salida es a las 10:00 AM
¿Es posible realizar el check-in anticipado?
No podemos prometer acceso a la habitación antes de las 14:00 (o 15:00 en Domus Turno).
Si lo solicita, podemos permitirle dejar su equipaje en la zona común y obtener las llaves de su habitación (pero no el acceso a su habitación).
¿Puedo ingresar a la sala antes de las 2:00 p.m. si parece estar lista?
No, por favor no intente acceder a su habitación antes de las 2:00 p.m.
¿Es posible realizar el check-in tardío?
Sí, el check-in automático le permite llegar cuando le resulte conveniente.
¿Cómo funciona el auto check-in?
Si completaste el check-in online, recibirás un correo electrónico de “Acceso” (el día anterior o el mismo día para reservas de último momento) con tus datos de acceso e instrucciones.
No recibí el correo electrónico de “Acceso”: ¿qué debo hacer?
Si completó el check-in en línea y ahora es el día anterior o el mismo día de su llegada, por favor contáctenos.
¿Necesito encontrarme con alguien para obtener las llaves?
No. El acceso se gestiona a través de las instrucciones de auto check-in que se le proporcionan.
¿Hay personal en el lugar por la noche?
El soporte es remoto. Contáctanos si necesitas ayuda.
Equipaje
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
Título o pregunta
Describe el artículo o responde a la pregunta para que los visitantes interesados puedan obtener más información. Puedes resaltar el texto con viñetas, cursiva o negrita, y añadir enlaces.
Desayuno y comida
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
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Normas de la casa y seguridad
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
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Calefacción, aire acondicionado y confort
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
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Agua caliente y baño
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
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Limpieza y ropa de cama
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
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Wi-Fi y conectividad
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
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Electricidad y electrodomésticos
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
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Accesos y puertas (versión pública)
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
Título o pregunta
Describe el artículo o responde a la pregunta para que los visitantes interesados puedan obtener más información. Puedes resaltar el texto con viñetas, cursiva o negrita, y añadir enlaces.
Cómo moverse y transporte
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
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Datos breves específicos de la propiedad (públicos)
NOVAROMA
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
Título o pregunta
Describe el artículo o responde a la pregunta para que los visitantes interesados puedan obtener más información. Puedes resaltar el texto con viñetas, cursiva o negrita, y añadir enlaces.
EN EL CENTRO
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
Título o pregunta
Describe el artículo o responde a la pregunta para que los visitantes interesados puedan obtener más información. Puedes resaltar el texto con viñetas, cursiva o negrita, y añadir enlaces.
LA CASA DE FILIBERTO
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
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Describe el artículo o responde a la pregunta para que los visitantes interesados puedan obtener más información. Puedes resaltar el texto con viñetas, cursiva o negrita, y añadir enlaces.
CASA LADO A LADO
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
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DOMUS TURNO
¿Tiene servicio de recepción en el lugar?
No. Todos nuestros alojamientos son auto check-in con asistencia de recepción remota.
¿Es esto un hotel?
Gestionamos varias casas de huéspedes con check-in automático y asistencia remota (sin recepción física).
¿Cómo puedo contactar con usted durante mi estancia?
Puede ponerse en contacto con nuestra recepción remota en cualquier momento a través de los canales de soporte proporcionados en los detalles de su reserva.
¿Qué idiomas soportan?
Albanés, español, inglés, italiano
¿Qué debo tener listo al contactar con el soporte?
Su nombre completo y el nombre del alojamiento. Si dispone de él, su referencia de reserva.
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