Détails
FAQ
Générique
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Stockez-vous ou demandez-vous des données de cartes de crédit par chat/téléphone ?
Non. Nous ne demandons ni ne partageons jamais de données de paiement sensibles par message.
Où se situe votre hébergement ?
Tous ces logements sont situés dans le centre de Rome, à proximité des principaux axes de transport (détails pour chaque logement ci-dessous).
Titre ou question
Décrivez l'article ou répondez à la question pour permettre aux visiteurs intéressés d'en savoir plus. Vous pouvez mettre le texte en valeur avec des puces, de l'italique ou du gras, et ajouter des liens.
Réservation et disponibilité
Comment puis-je vérifier la disponibilité ?
Réservez sur le site localdomus.com, via l'agent IA sur WhatsApp ou par téléphone au ( 39) 3281015077. Vous bénéficierez ainsi du MEILLEUR PRIX QUE NOUS OFFRONS.
Proposez-vous des chambres simples, doubles, triples et quadruples ?
Selon l'établissement, nous proposons des chambres simples, doubles, triples et quadruples.
Avez-vous des chambres avec salle de bain privée ?
Oui, certaines chambres disposent d'une salle de bain privée, d'autres d'une salle de bain partagée, selon l'établissement. Veuillez donc bien vérifier les services proposés par la chambre avant de procéder à votre réservation.
Disposez-vous de lits jumeaux (deux lits séparés) dans les chambres doubles ?
Non. Nous ne disposons pas de chambres doubles avec deux lits séparés. Si nécessaire, nous pouvons vous proposer une chambre triple avec un léger supplément.
Les demandes spéciales sont-elles toujours possibles ?
Les demandes spéciales dépendent des disponibilités et peuvent entraîner des frais supplémentaires (toujours convenus à l'avance).
Comment le prix total est-il calculé ?
Le total comprend le prix de la chambre plus la taxe de séjour (voir « Taxes » ci-dessous).
Impôts
Existe-t-il une taxe de séjour à Rome ?
Oui. La taxe de séjour est de 5 ou 6 € par personne et par nuit, selon le type d'hébergement.
NOVAROME 6 €
AU CENTRE 6€
MAISON AVEC 6€
DOMUS TURN 5€
MAISON DE FILIBERTO 5€
La taxe de séjour est-elle incluse dans le prix total ?
Le prix total est calculé taxe de séjour comprise (chambre taxe de séjour).
Comment est calculée la taxe municipale ?
Taxe de séjour = nombre de personnes × nombre de nuits × 5 € (ou 6 €)
Les enfants paient-ils la taxe municipale ?
La taxe municipale est payable dès l'âge de dix ans.
Quand dois-je payer la taxe municipale ?
Il est inclus dans le calcul total ; le mode de paiement dépend de la façon dont vous réglez votre séjour.
Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Paiement en espèces sur place (pour éviter les frais de terminal de paiement et les commissions bancaires), PayPal ou carte bancaire.
Puis-je payer mon séjour en espèces ?
Oui. Pour les séjours de plus d'une nuit, le paiement en espèces est possible à tout moment.
Je réserve pour une nuit – puis-je payer en espèces ?
Pour les séjours d'une nuit, la carte peut être débitée 24 heures avant l'arrivée. Le paiement en espèces est possible uniquement si vous arrivez avant 15h00.
Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?
Cela dépend des conditions de réservation
Puis-je payer à l'avance ?
Oui, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous présenterons les options disponibles.
Pouvez-vous m'aider si j'ai un problème de paiement ?
Oui. Contactez la réception à distance au 393281015077 et nous vous mettrons en relation avec l'équipe appropriée.
Acceptez-vous les virements bancaires ?
Veuillez nous contacter ; la disponibilité peut varier selon le canal de réservation et le moment.
Puis-je fractionner le paiement en plusieurs modes de paiement ?
Veuillez nous contacter pour nous faire part de votre demande et nous vous confirmerons ce qui est possible.
Pourriez-vous me demander les informations complètes de ma carte par message ?
Non. Nous ne demandons jamais de données de carte bancaire sensibles par chat ou par téléphone.
Arrivée / Départ
À quelle heure se fait l'enregistrement ?
L'enregistrement se fait à partir de 14h00 (uniquement pour Domus Turno, l'enregistrement se fait à partir de 15h00).
À quelle heure se fait le départ ?
Le départ se fait à 10h00.
Est-il possible de s'enregistrer tôt ?
Nous ne pouvons pas garantir l'accès aux chambres avant 14h00 (ou 15h00 à Domus Turno).
Sur demande, nous pouvons vous autoriser à laisser vos bagages dans l'espace commun et à récupérer les clés de votre chambre (mais pas l'accès à votre chambre).
Puis-je entrer dans la pièce avant 14h si elle semble prête ?
Non, veuillez ne pas tenter d'accéder à votre chambre avant 14h00.
L'arrivée tardive est-elle possible ?
Oui, l'enregistrement automatique vous permet d'arriver à votre convenance.
Comment fonctionne l'enregistrement automatique ?
Si vous avez rempli le formulaire d'enregistrement en ligne, vous recevrez un courriel « Accès » (la veille, ou le jour même pour les réservations de dernière minute) contenant vos identifiants de connexion et les instructions.
Je n'ai pas reçu l'e-mail « Accès » — que dois-je faire ?
Si vous avez rempli le formulaire d'enregistrement en ligne et que nous sommes la veille ou le jour même de votre arrivée, veuillez nous contacter.
Dois-je rencontrer quelqu'un pour obtenir les clés ?
Non. L'accès est géré par les instructions d'enregistrement automatique qui vous sont fournies.
Y a-t-il du personnel sur place la nuit ?
L'assistance est à distance. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide.
Bagage
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
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Petit-déjeuner et nourriture
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
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Règles de la maison et sécurité
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
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Chauffage, climatisation et confort
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
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Eau chaude et salle de bain
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
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Nettoyage et linge
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
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Wi-Fi et connectivité
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
Décrivez l'article ou répondez à la question pour permettre aux visiteurs intéressés d'en savoir plus. Vous pouvez mettre le texte en valeur avec des puces, de l'italique ou du gras, et ajouter des liens.
Électricité et appareils électroménagers
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
Décrivez l'article ou répondez à la question pour permettre aux visiteurs intéressés d'en savoir plus. Vous pouvez mettre le texte en valeur avec des puces, de l'italique ou du gras, et ajouter des liens.
Accès et portes (Version publique)
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
Décrivez l'article ou répondez à la question pour permettre aux visiteurs intéressés d'en savoir plus. Vous pouvez mettre le texte en valeur avec des puces, de l'italique ou du gras, et ajouter des liens.
Déplacements et transports
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
Décrivez l'article ou répondez à la question pour permettre aux visiteurs intéressés d'en savoir plus. Vous pouvez mettre le texte en valeur avec des puces, de l'italique ou du gras, et ajouter des liens.
Informations clés spécifiques à la propriété (publiques)
NOVARMA
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
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AU CENTRE
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
Décrivez l'article ou répondez à la question pour permettre aux visiteurs intéressés d'en savoir plus. Vous pouvez mettre le texte en valeur avec des puces, de l'italique ou du gras, et ajouter des liens.
LA MAISON DE FILIBERTO
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
Décrivez l'article ou répondez à la question pour permettre aux visiteurs intéressés d'en savoir plus. Vous pouvez mettre le texte en valeur avec des puces, de l'italique ou du gras, et ajouter des liens.
MAISON CÔTE À CÔTÉ
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
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Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
Titre ou question
Décrivez l'article ou répondez à la question pour permettre aux visiteurs intéressés d'en savoir plus. Vous pouvez mettre le texte en valeur avec des puces, de l'italique ou du gras, et ajouter des liens.
DOMUS TURNO
Disposez-vous d'une réception sur place ?
Non. Tous nos hébergements proposent un enregistrement autonome avec assistance à distance à la réception.
Est-ce un hôtel ?
Nous gérons plusieurs maisons d'hôtes avec enregistrement autonome et assistance à distance (pas de réception physique).
Comment puis-je vous contacter pendant mon séjour ?
Vous pouvez contacter notre réception à distance à tout moment via les canaux d'assistance indiqués dans les détails de votre réservation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
albanais, anglais, italien, espagnol
Que dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le support ?
Votre nom complet et le nom de l'hébergement. Si disponible, votre numéro de réservation.
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