Подробности
Часто задаваемые вопросы
Обычный
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Вы храните или запрашиваете данные кредитных карт через чат/телефон?
Нет. Мы никогда не запрашиваем и не передаем конфиденциальные платежные данные через сообщения.
Где находится ваше жилье?
Все они расположены в центре Рима, недалеко от основных транспортных развязок (подробности по каждому объекту ниже).
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
Бронирование и наличие мест
Как проверить наличие свободных мест?
Через сайт localdomus.com, через ИИ-агента в WhatsApp или по телефону ( 39) 3281015077. Забронировав, вы получите ЛУЧШУЮ ЦЕНУ, КОТОРУЮ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ.
Вы предлагаете одноместные, двухместные, трехместные и четырехместные номера?
В зависимости от объекта размещения, мы предлагаем одноместные, двухместные, трехместные и четырехместные номера.
У вас есть номера с отдельными ванными комнатами?
Да, в некоторых номерах есть отдельные ванные комнаты, в других — общие, в зависимости от отеля. Поэтому внимательно уточните перечень услуг в номере, прежде чем бронировать.
В двухместных номерах есть две отдельные кровати (две односпальные кровати)?
Нет. У нас нет двухместных номеров с двумя отдельными кроватями. При необходимости мы можем предложить трехместный номер за небольшую доплату.
Всегда ли возможны особые пожелания?
Выполнение особых запросов зависит от наличия возможности и может повлечь за собой дополнительные расходы (всегда согласовывается заранее).
Как рассчитывается общая цена?
В общую сумму входит стоимость номера плюс городской налог (см. раздел «Налоги» ниже).
Налоги
В Риме есть городской налог?
Да. Городской налог составляет 5 или 6 евро с человека за ночь. Это зависит от места проживания.
НОВАРОМА €6
В ЦЕНТРЕ 6€
ДОМ ЗА 6€
DOMUS TURN 5€
Дом Филиберто 5€
Включен ли городской налог в общую стоимость?
Общая стоимость рассчитывается с учетом городского налога (проживание городской налог).
Как рассчитывается городской налог?
Городской налог = количество гостей × количество ночей × 5 евро (или 6 евро)
Платят ли дети городской налог?
Городской налог уплачивается с десятилетнего возраста.
Когда мне нужно платить городской налог?
Это включено в общую сумму расчета; способ оплаты зависит от того, как вы оплачиваете проживание.
Платежи
Какие способы оплаты вы принимаете?
Оплата наличными при получении объекта недвижимости (экономия на комиссиях банка/кассового аппарата), через PayPal или кредитной картой.
Могу ли я оплатить проживание наличными?
Да. При проживании более одной ночи оплату наличными можно произвести в любое время.
У меня забронировано проживание на одну ночь — могу ли я оплатить наличными?
При проживании в течение одной ночи списание средств с карты может произойти за 24 часа до заезда. Оплата наличными возможна только при прибытии до 15:00.
Когда с моей кредитной карты будут списаны средства?
Это зависит от условий бронирования.
Могу ли я оплатить заранее?
Да, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы поможем вам разобраться в доступных вариантах.
Вы можете мне помочь, если у меня возникли проблемы с оплатой?
Да. Свяжитесь с удаленной службой поддержки по телефону 393281015077, и мы свяжем вас с нужной командой.
Вы принимаете банковские переводы?
Пожалуйста, свяжитесь с нами — наличие мест может зависеть от способа бронирования и времени.
Можно ли разделить оплату между несколькими способами?
Пожалуйста, свяжитесь с нами, изложив свой запрос, и мы подтвердим, что возможно.
Вы запросите у меня полные данные моей карты в сообщении?
Нет. Мы никогда не запрашиваем конфиденциальные данные банковской карты через чат/телефон.
Регистрация заезда/выезда
В какое время осуществляется регистрация заезда?
Регистрация заезда начинается в 14:00 (только для Domus Turno регистрация заезда начинается в 15:00).
В какое время осуществляется выезд?
Выезд из отеля в 10:00 утра.
Возможна ли ранняя регистрация заезда?
Мы не можем гарантировать доступ в зал раньше 14:00 (или 15:00 в Domus Turno).
По вашему запросу мы можем разрешить оставить ваш багаж в общей зоне и забрать ключи от вашего номера (но не доступ в номер).
Могу ли я войти в комнату до 14:00, если она выглядит готовой?
Нет, пожалуйста, не пытайтесь попасть в свой номер раньше 14:00.
Возможна ли поздняя регистрация заезда?
Да, самостоятельная регистрация позволяет вам прибыть в удобное для вас время.
Как работает самостоятельная регистрация?
Если вы прошли онлайн-регистрацию, вы получите электронное письмо с подтверждением доступа (за день до заезда или в тот же день для бронирований в последнюю минуту) с данными для входа и инструкциями.
Я не получил электронное письмо с подтверждением доступа — что мне делать?
Если вы заполнили онлайн-форму регистрации, а до приезда остался всего день или день, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Нужно ли мне встречаться с кем-то, чтобы получить ключи?
Нет. Доступ регулируется посредством инструкций по самостоятельной регистрации, которые вам будут предоставлены.
Есть ли на месте персонал в ночное время?
Поддержка предоставляется удалённо. Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь.
Багаж
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
Завтрак и еда
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
Правила дома и безопасность
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
Отопление, кондиционирование воздуха и комфорт
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
Горячая вода и ванная комната
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
Уборка и постельное белье
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
Wi-Fi и подключение к сети
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
Электричество и бытовая техника
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
Доступ и двери (публичная версия)
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
Передвижение и транспорт
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
Краткая информация по конкретному объекту недвижимости (в открытом доступе)
НОВАРОМА
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
В ЦЕНТРЕ
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
ДОМ ФИЛИБЕРТО
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
ДОМА ВДОЛЬ ДРУГИХ
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
ДОМУС ТУРНО
Есть ли у вас на территории отеля стойка регистрации/ресепшн?
Нет. Во всех наших номерах регистрация заезда осуществляется самостоятельно с помощью удаленной службы приема.
Это отель?
Мы управляем несколькими гостевыми домами с самостоятельной регистрацией заезда и удаленной поддержкой (без физической стойки регистрации).
Как я могу связаться с вами во время своего пребывания?
Вы можете связаться с нашей удаленной службой поддержки в любое время, используя каналы связи, указанные в данных вашего бронирования.
Какие языки вы поддерживаете?
албанский, английский, итальянский, испанский
Что мне нужно подготовить перед обращением в службу поддержки?
Ваше полное имя и название места проживания. Если имеется, укажите номер бронирования.
Заголовок или вопрос
Опишите товар или ответьте на вопрос, чтобы заинтересованные посетители могли узнать больше. Вы можете выделить текст с помощью маркированных списков, курсива или жирного шрифта, а также добавить ссылки.
Есть ещё вопросы?
Это текстовое поле для данного абзаца. Чтобы изменить его, просто щелкните и начните печатать.